Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

La controladora de los datos personales es Linx Softwares Corporation LTDA, operadora de la plataforma SegBoost. Para ejercer tus derechos o consultar sobre esta política, contáctanos en [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos solo los datos necesarios para prestar el servicio y mejorar la experiencia del usuario. Aquí detallamos qué se recopila y en qué momento:

Al realizar un pedido:

• Nombre de usuario de Instagram o enlace de publicación que proporciones (@ del perfil o URL). No recopilamos contraseñas.
• Correo electrónico: utilizado para enviar la confirmación del pedido y recuperación de acceso.
• País de origen: determinado por el encabezado de IP de Cloudflare (campo cf-ipcountry). La dirección IP sin procesar no se almacena.
• Tipo de dispositivo: informado por el navegador y sanitizado antes del almacenamiento.
• Fuente de referencia: dominio referente (ref_source) y parámetros UTM de campaña (utm_source, utm_campaign), cuando estén presentes en la URL.
• Cupón de descuento: código y monto del descuento aplicado, cuando corresponda.
• Datos de pago: el procesamiento del pago es realizado íntegramente por las pasarelas Mercado Pago (PIX) y Cryptomus (criptomonedas). SegBoost solo recibe la confirmación del pago y el monto pagado. Los datos de tarjeta o claves privadas de criptomoneda nunca pasan por nuestros servidores.

Al crear una cuenta:

• Correo electrónico, nombre y contraseña (almacenada como hash seguro, nunca en texto plano).
• Saldo de créditos, historial de pedidos y datos del programa de referidos.

3. Finalidad del tratamiento

• Procesar pedidos y entregar el servicio.
• Enviar confirmaciones y actualizaciones por correo electrónico.
• Gestionar la cuenta del usuario, créditos e historial.
• Prevenir fraudes y abusos.
• Mejorar la plataforma mediante métricas agregadas y anónimas.

4. Analytics y rastreo

Utilizamos Plausible Analytics (self-hosted), una solución sin cookies que no recopila datos personales identificables. Plausible registra solo eventos anónimos como vistas de página e inicio de checkout, sin enviar información a servidores de terceros y sin crear perfiles individuales.

No utilizamos Google Analytics, Meta Pixel (Facebook), cookies de rastreo de terceros ni fingerprinting.

5. Compartición de datos

Tus datos se comparten solo con proveedores de servicios estrictamente necesarios para la operación:

• Proveedores de SMM (smmoficial.com, brsmm.com): reciben el nombre de usuario de Instagram o el enlace de la publicación para procesar tu pedido.
• Mercado Pago: pasarela de pago PIX. Se rige por la propia política de privacidad de Mercado Pago.
• Cryptomus: pasarela de pago en criptomonedas. Se rige por la propia política de privacidad de Cryptomus.
• Resend: servicio de correo transaccional. Recibe tu dirección de correo para enviar confirmaciones.

No vendemos, alquilamos ni compartimos datos con fines publicitarios.

6. Retención de datos

Los datos del pedido se conservan por el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones contractuales y legales. Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento escribiendo a [email protected], con sujeción a los requisitos legales de retención aplicables.

7. Tus derechos

Como titular de datos personales según la ley aplicable (incluyendo la LGPD de Brasil y el RGPD de la UE donde corresponda), tienes derecho a:

• Confirmar si procesamos datos sobre ti.
• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados.
• Solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios o tratados en incumplimiento de la ley.
• Solicitar la portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected]. Responderemos en un plazo de 15 días hábiles.

8. Cookies

SegBoost utiliza únicamente cookies esenciales para mantener la sesión autenticada del usuario y garantizar el funcionamiento correcto de la plataforma. No utilizamos cookies de rastreo ni publicidad de terceros.

9. Cambios en esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente. La fecha de "última actualización" al comienzo del documento indica cuándo ocurrió la revisión más reciente. Ante cambios relevantes, notificaremos a los usuarios por correo electrónico.

10. Contacto

¿Dudas o solicitudes relacionadas con la privacidad? Contáctanos en [email protected].