Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

A controladora dos dados pessoais é Linx Softwares Corporation LTDA, operadora da plataforma SegBoost. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar o serviço e melhorar a experiência do usuário. Veja o que é coletado e em qual momento:

Ao realizar um pedido:

• Nome de usuário do Instagram ou link da publicação que você informar (@ do perfil ou URL). Não coletamos senha.
• E-mail: usado para envio da confirmação do pedido e recuperação de acesso.
• País de origem: determinado pelo cabeçalho de IP da Cloudflare (campo cf-ipcountry). O endereço IP bruto não é armazenado.
• Tipo de dispositivo: informado pelo navegador e sanitizado antes do armazenamento.
• Fonte de referência: domínio referenciador (campo ref_source) e parâmetros UTM de campanha (utm_source, utm_campaign), quando presentes na URL.
• Cupom de desconto: código e valor do desconto aplicado, quando houver.
• Dados de pagamento: o processamento do pagamento é realizado integralmente pelos gateways Mercado Pago (PIX) e Cryptomus (criptomoedas). A SegBoost recebe apenas a confirmação de pagamento e o valor pago. Dados de cartão ou chave privada de criptomoeda nunca passam pelos nossos servidores.

Ao criar uma conta:

• E-mail, nome e senha (armazenada em formato de hash seguro, nunca em texto puro).
• Saldo de créditos, histórico de pedidos e dados do programa de indicação.

3. Finalidade do tratamento

• Processar pedidos e efetuar a entrega do serviço.
• Enviar confirmações e atualizações por e-mail.
• Gerenciar a conta do usuário, créditos e histórico.
• Prevenir fraudes e abusos.
• Melhorar a plataforma por meio de métricas agregadas e anônimas.

4. Analytics e rastreamento

Utilizamos o Plausible Analytics (self-hosted), uma solução sem cookies e sem coleta de dados pessoais identificáveis. O Plausible registra apenas eventos anônimos como a visualização de páginas e o início do checkout, sem enviar informações a servidores de terceiros e sem criar perfis individuais.

Não utilizamos Google Analytics, Meta Pixel (Facebook), cookies de rastreamento de terceiros nem fingerprinting.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados são compartilhados apenas com prestadores de serviço estritamente necessários para a operação:

• Provedores de SMM (smmoficial.com, brsmm.com): recebem o nome de usuário do Instagram ou o link da publicação para processamento do pedido.
• Mercado Pago: gateway de pagamento PIX. Rege-se pela própria política de privacidade do Mercado Pago.
• Cryptomus: gateway de pagamento em criptomoedas. Rege-se pela própria política de privacidade do Cryptomus.
• Resend: serviço de e-mail transacional. Recebe o endereço de e-mail para envio de confirmações.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados com fins publicitários.

6. Retenção de dados

Os dados de pedido são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das obrigações contratuais e legais. Dados de conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados a qualquer momento pelo e-mail [email protected], observadas as obrigações legais de retenção.

7. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado nele.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Cookies

A SegBoost utiliza apenas cookies essenciais para manter a sessão autenticada do usuário e para o funcionamento correto da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data de "última atualização" no início do documento indica quando ocorreu a revisão mais recente. Em caso de alterações relevantes, comunicaremos os usuários pelo e-mail cadastrado.

10. Contato

Dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade? Entre em contato pelo e-mail [email protected].